การบริการจัดการ นับเป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักของการทำงานองค์กร ที่ประกอบด้วยคนที่มีลักษณะหลากหลาย มีภูมิหลังที่แตกต่างกัน การรู้จักบริหารด้วยวิธีการที่ถูกต้อง จะนำมาซึ่งผลดีที่เป็นประโยชน์มากมายต่อหน่วยงาน แต่หากปราศจากการจัดการ ก็มักจะนำมาซึ่งความวุ่นวายและเพิ่มความตึงเครียดให้เกิดขึ้น วันนี้เราจะมาเรียนรู้ด้วยกันถึงทักษะการบริหารบุคคลที่ผู้บริหารควรมี เพื่อพัฒนาบุคลากรและองค์กรให้เติบโตร่วมกันได้มากยิ่งขึ้น
สนใจติดต่อผลิตสินค้าแพคเกจจิ้ง และอุปกรณ์ออกบูธ
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook
ทักษะการบริหารบุคลากรที่ควรมี
- ทักษะด้านการเป็นผู้นำ
ภาวะความเป็นผู้นำ เป็นทักษะที่ผู้บริการควรมีและต้องได้รับการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ ไม่เพียงในเรื่องความรู้ , ความสามารถ , ความรับผิดชอบ , การมองการณ์ไกล หรือการกล้าตัดสินใจเท่านั้น แต่ยังต้องมีศิลปะในการครองใจคน สามารถที่จะสื่อสารได้อย่างชัดเจน เป็นนักประสานที่ดี เพื่อลดความขัดแย้งที่เกิดขึ้นได้ด้วย - ทักษะความรู้เรื่องกฎหมาย
ไม่ว่าจะเป็นกฎหมายคุ้มครองแรงงาน , สัญญาจ้างแรงงาน รวมถึงกฎหมายประกันสังคม ผู้บริหารหรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องจะเป็นต้องรู้ เพื่อที่จะได้ใช้ทักษะเหล่านี้บริหารจัดการบุคลากรได้อย่างถูกต้องตามหลักกฏหมายและกฏระเบียบของบริษัท - ทักษะในการสื่อสาร
การสื่อสารอย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น ตรงไปตรงมา เพื่อที่ผู้รับสารจะสามารถเข้าใจได้อย่างถูกต้อง เกิดการลงมือปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังทำให้องค์กรเกิดความน่าเชื่อถืออีกด้วย - ทักษะในการจัดการคน
หน้าที่ของผู้บริหารบุคคล ไม่เพียงแต่หาคนเก่งหรือคนที่มีความรู้ ความสามารถ ให้เข้ามาอยู่ในองค์กรเท่านั้น แต่ยังต้องรักษาคนเหล่านั้นเอาไว้ เพื่อช่วยพัฒนาองค์กรได้ด้วย ซึ่งแน่นอนว่าอาจจะต้องเกี่ยวข้องกับการปรับสวัสดิการ , ค่าตอบแทน หรือกฏในการทำงานให้เหมาะสมกับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เป็นต้น - ทักษะในการสร้างแรงบันดาลใจในเชิงบวก
การสร้างแรงบันดาลใจในเชิงบวก ไม่ว่าจะเป็น การให้ข้อคิดในการทำงาน , การพัฒนาตนเองในสายงานที่รับผิดชอบ หรือการสื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สิ่งเหล่านี้ จะเป็นแรงจูงใจให้พนักงานมีกำลังใจที่จะสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างมีคุณภาพและมีความจงรักภักดีต่อองค์กรมากขึ้น - ทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
ก่อนการแก้ปัญหา แน่นอนว่าจะต้องเรียนรู้และหาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน เพื่อทำให้เกิดการตัดสินใจด้วยแนวทางที่ถูกต้องตามมา - ทักษะด้านการสร้างทีมงาน
ผู้บริหารที่ดี จะต้องเรียนรู้ในเรื่องการสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน ร่วมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและสร้างสรรค์ด้วย และไม่ลืมที่จะสนับสนุน ส่งเสริมให้พนักงานรู้สึกถึงการเป็นส่วนหนึ่งของทีม ด้วยการเปิดโอกาสให้ได้แสดงความคิดเห็นและร่วมวางแผน มีส่วนในงาน นอกจากนั้น จะต้องคอยให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานด้วยเช่นกัน
ทั้งหมดนี้ คือทักษะการบริหารบุคลากรที่ผู้บริหารควรมี เพื่อทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีในการจัดการทรัพยากรบุคคล ที่จะนำประโยชน์สูงสุดมาสู่องค์กรและหน่วยงาน ให้มีการพัฒนาได้อย่างต่อเนื่องในทางสร้างสรรค์ เพราะเมื่อบุคลากรถูกพัฒนาอย่างมีคุณภาพแล้ว ก็จะทำให้องค์กรมีศักยภาพมากขึ้นด้วย
Tumtook คิดถึงงานพิมพ์ คิดถึงทำถูก
