การทำธุรกิจในปัจจุบัน นอกจากจะเน้นเรื่องมาตรฐานทางคุณภาพของตัวสินค้าแล้ว ความรวดเร็ว ตรงเวลา ก็เป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน และสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้อีกทาง แต่ในทางกลับกัน หากมีการผลิตสินค้าไม่ทันตามความต้องการของลูกค้าอยู่บ่อยครั้ง ก็อาจทำให้ภาพลักษณ์ของธุรกิจติดลบ และนำไปสู่ความเสียหายในด้านอื่นด้วย หากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้อง
หากผลิตสินค้าไม่ทันตามความต้องการของลูกค้า จะเกิดผลกระทบอะไรขึ้นบ้าง?
แน่นอนว่า หากผลิตสินค้าช้า ไม่ทันตามความต้องการของลูกค้า อาจสร้างผลกระทบเสียหาย ดังต่อไปนี้
- ทำให้เสียความน่าเชื่อถือ
ความเร็ว ความสม่ำเสมอ และตรงต่อเวลา ในการผลิตและจำหน่ายสินค้าให้ถึงมือผู้บริโภค เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ เพราะจะทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ แต่ถ้ามีปัญหาในจุดนี้ อาจทำให้ลูกค้าผิดหวัง นำมาซึ่งผลเสียหายในระยะยาวได้เช่นกัน - ทำให้ธุรกิจสูญเสียยอดขาย
หากเกิดความล่าช้าอยู่บ่อย ๆ เป็นไปได้สูงว่าลูกค้าอาจจะหันไปซื้อสินค้าของธุรกิจอื่น ที่เป็นคู่แข่งของเราได้ ทำให้สูญเสียรายได้ เนื่องจากส่วนแบ่งทางการตลาดมากขึ้น - ทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจ
การมีภาพลักษณ์ที่ไม่ดีเกี่ยวกับความล่าช้าในการผลิต อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้พลาดโอกาสในการขยายตลาดใหม่ ๆ - ทำให้ธุรกิจมีต้นทุนเพิ่มขึ้น
เมื่อรู้ว่าจะต้องรีบส่งสินค้าให้ทันความต้องการของลูกค้า ธุรกิจจำเป็นต้องใช้วิธีการผลิตหรือการขนส่งแบบเร่งด่วน ซึ่งแน่นอนว่า จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น - ทำให้ส่งผลกระทบต่อแผนการตลาด
เพราะเมื่อมีความล่าช้าเกิดขึ้น อาจจะทำให้ต้องเลื่อนหรือยกเลิกแคมเปญต่าง ๆ ที่เคยวางแผนเอาไว้ - ทำให้เกิดปัญหาการจัดการสินค้าคงคลัง
เนื่องจากอาจเกิดการขาดแคลนวัตถุดิบที่จะใช้ในการผลิตสินค้า - ส่งผลกระทบต่อพันธมิตรทางธุรกิจ
เมื่อสินค้าผลิตไม่ทันความต้องการของลูกค้า ก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อตัวแทนจำหน่ายหรือธุรกิจร้านค้าปลีก - ทำให้เกิดความกดดันภายในองค์กร
เนื่องจากพนักงานจะต้องทำงานมากขึ้น อาจจะเกิดภาวะเครียด แถมยังทำให้เกิดปัญหาสุขภาพได้ด้วย - ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ
ในยุคนี้เป็นยุคสังคมดิจิทัล หากลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือธุรกิจใด ก็สามารถบอกต่อในแง่ลบเป็นวงกว้างออกไปได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังสามารถนำไปสู่การร้องเรียนได้ด้วย
จะแก้ปัญหาความล่าช้าในการผลิตสินค้าได้อย่างไรบ้าง?
การแก้ปัญหา การผลิตสินค้าไม่ทันความต้องการของลูกค้า สามารถทำได้ด้วยวิธีการต่าง ๆ ต่อไปนี้
- ให้ปรับปรุงการพยากรณ์ความต้องการของลูกค้า
ธุรกิจจะต้องคาดคะเนความต้องการของลูกค้า โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น ฤดูกาล , แนวโน้มทางการตลาด รวมถึงกิจกรรมทางการตลาด นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ระบบ AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าให้แม่นยำขึ้นได้ - เพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการผลิต
สามารถใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในกระบวนการผลิต เพื่อความรวดเร็วและแม่นยำขึ้นมาได้ เช่น หุ่นยนต์ รวมถึงการปรับปรุงระบบการจัดการที่ใช้ในกระบวนการผลิตต่าง ๆ - เพิ่มกำลังการผลิต
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต ธุรกิจควรมีการลงทุนในเรื่องเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ เครื่องมือ ที่ใช้ในกระบวนการผลิตใหม่ รวมถึงการพิจารณาขยายโรงงานหรือเพิ่มสายการผลิตให้มากขึ้น เป็นต้น - จัดการกับสินค้าคงคลังให้มีประสิทธิภาพ
ธุรกิจสามารถใช้ระบบการจัดการอื่น ๆ มาช่วยได้ เช่น ระบบ Just-in-Time (JIT) เพื่อลดต้นทุนการเก็บสินค้า และระบบ Enterprise Resource Planning (ERP) เพื่อติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ - พัฒนาความยืดหยุ่นในการผลิต
สามารถทำได้ ด้วยการออกแบบกระบวนการผลิต ให้ปรับเปลี่ยนได้ รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะที่หลากหลาย - สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ
เมื่อมีปริมาณความต้องการจากลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น ธุรกิจสามารถสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับกับซัพพลายเออร์ หรือพิจารณาการจ้างผลิตจากภายนอก (Outsourcing) ในบางส่วน ก็สามารถทำได้ - ปรับกลยุทธ์การตลาดและการขาย
โดยการจัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อจากลูกค้า และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา เกี่ยวกับระยะเวลาการผลิตและการส่งมอบ - ให้พิจารณาการทำงานเป็นกะ
โดยการเพิ่มชั่วโมงการทำงาน หรือจัดตารางการทำงานอย่างมีระบบแบบเป็นกะ เพื่อเพิ่มเวลาการผลิต และจูงใจด้วยการจ่ายค่าจ้างส่วนเกินที่เหมาะสม - ลงทุนในการวิจัยและพัฒนา
เพื่อการพัฒนากระบวนการผลิตแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถทำได้โดยการค้นหาวัสดุหรือเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยเพิ่มความเร็วในการผลิตให้ทันความต้องการของลูกค้า
ธุรกิจในยุคปัจจุบัน ต้องการความรวดเร็วและตรงเวลา เพื่อสินค้าจะไปถึงมือลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ขาดตอน แต่ถ้าหากเกิดปัญหา ผลิตสินค้าไม่ทันกับความต้องการ ก็จะต้องรีบแก้ไข โดยกลับไปดูที่สาเหตุ เพื่อนำไปสู่การพัฒนาด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพต่อไป
สนใจติดต่อผลิตสินค้าแพคเกจจิ้ง และอุปกรณ์ออกบูธ
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook
