หากไม่มีพนักงาน บริษัทก็เดินหน้าต่อไม่ได้ การลาออกของพนักงานเป็นหนึ่งในปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร ทั้งในด้านประสิทธิภาพและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น โดยงานวิจัยจาก James R. Detert และ Ethan Burris ได้ชี้ให้เห็นว่า องค์กรที่สร้างสภาพแวดล้อมให้พนักงานกล้าพูด แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วม จะช่วยลดอัตราการลาออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งได้มีการพิสูจน์มาแล้วกับ ริษัทที่ให้บริการทางการเงินที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และธุรกิจอาหารที่ลดการลาออกของพนักงานลงได้ถึง 32% สามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างน้อย 1.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี โดยวิธีโน้มน้าวใจให้พนักงานทำงานต่อไปได้ คือการส่งเสริมให้พนักงานกล้าพูดมากขึ้นได้นั่นเอง

ทำไมพนักงานที่กล้าพูดถึงสร้างประสิทธิภาพให้กับองค์กร?

• พนักงานรู้สึกมีคุณค่า
  การที่พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าตัวเองเป็นส่วนสำคัญขององค์กร
• ประสิทธิภาพองค์กรเพิ่มสูงขึ้น
  การเปิดโอกาสให้พนักงานสื่อสารไอเดียหรือปัญหาที่พบเจอ ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงาน และแก้ปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• ลดความเครียดและความอึดอัด
  พนักงานที่กล้าพูดจะรู้สึกอิสระในการสื่อสาร ทำให้ความกดดันในที่ทำงานลดลง ส่งผลให้ความพึงพอใจและความสุขในการทำงานเพิ่มขึ้น

6 วิธีสร้างวัฒนธรรมให้พนักงานกล้าพูดมากขึ้น

1. แสดงความตั้งใจในการรับฟัง
ผู้นำควรแสดงให้พนักงานเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขาสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ดีหรือไม่ดี การเปิดใจรับฟังอย่างจริงจังช่วยให้พนักงานกล้าพูดมากขึ้น

2. ใช้คำถามกระตุ้นการสื่อสาร
ถามคำถามที่ชัดเจน เช่น “คุณคิดว่าสิ่งนี้มีข้อดีหรือข้อเสียอย่างไร?” หรือ “มีอะไรที่เราควรปรับปรุงบ้าง?” คำถามเช่นนี้ช่วยกระตุ้นให้พนักงานตอบและเตรียมข้อมูลมาก่อน

3. ชี้ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย
บางคนอาจไม่สะดวกใจในการพูดคุยต่อหน้า การเปิดโอกาสให้พนักงานสื่อสารผ่านอีเมล ข้อความ หรือการประชุมแบบส่วนตัว ช่วยลดข้อกังวลในการแสดงความคิดเห็น

4. สนับสนุนพนักงานกลุ่มคนส่วนน้อย
พนักงานที่เป็นกลุ่มคนส่วนน้อยในองค์กร เช่น ช่วงวัย เพศ หรือชาติพันธุ์ มักไม่กล้าพูด การสนับสนุนให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น พร้อมย้ำความสำคัญของมุมมองเหล่านี้ จะช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้น

5. ให้เครดิตอย่างเหมาะสม
การยกย่องพนักงานที่แสดงความคิดเห็นหรือมีส่วนร่วมในความสำเร็จของทีม ช่วยสร้างแรงจูงใจให้พวกเขารู้สึกว่าความพยายามของตัวเองมีคุณค่า

6. กระตุ้นให้พูดอย่างตรงไปตรงมา
บางครั้งพนักงานอาจมีความไม่พอใจหรือข้อขัดแย้งในงาน ผู้นำควรส่งเสริมให้พวกเขาพูดบนพื้นฐานเหตุและผล พร้อมเปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายชี้แจงอย่างสร้างสรรค์

สิ่งที่องค์กรจะได้รับ จากการส่งเสริมพนักงาน

การส่งเสริมให้พนักงานกล้าพูดไม่เพียงช่วยลดปัญหาการลาออก แต่ยังสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใสและเข้มแข็ง ผลที่ตามมาคือ การเพิ่มความไว้วางใจในองค์กร, สร้างแรงบันดาลใจและความผูกพัน, และการลดความเครียด เพิ่มความพึงพอใจในการทำงานได้มากขึ้น

การลดปัญหาการลาออกของพนักงาน เริ่มต้นจากการสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานกล้าพูด ผู้นำควรเปิดใจรับฟังและสนับสนุนการสื่อสารในทุกช่องทาง ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีความหมาย การสร้างองค์กรที่เปิดกว้างและเคารพความคิดเห็นของพนักงานจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวทั้งสำหรับพนักงานและองค์กร

อย่ารอช้า! สนใจผลิตอุปกรณ์ออกบูธ และกล่องแพคเกจจิ้ง ติดต่อโรงพิมพ์ Tumtook ได้เลยทันที!
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook