การที่ลูกค้าจำสินค้าและแบรนด์ของคุณได้ คือหนึ่งในกุญแจสำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย หลักจิตวิทยาที่เรียกว่า “Serial Position Effect” เป็นสิ่งที่ช่วยให้เข้าใจว่าทำไมสินค้าบางอย่าง จึงถูกจดจำได้มากกว่า และจะนำวิธีการวางตำแหน่งให้ถูกต้อง มาใช้เพิ่มความโดดเด่นให้สินค้าได้อย่างไรบ้าง

Serial Position Effect คืออะไร?

Serial Position Effect คือหลักจิตวิทยาที่อธิบายว่าผู้คนมักจดจำสิ่งที่ปรากฏในตำแหน่งต้น (Primacy Effect) และตำแหน่งท้าย (Recency Effect) ได้ดีกว่าสิ่งที่อยู่ตรงกลาง ตัวอย่างง่ายๆ เช่น ในการประชุม คนส่วนใหญ่มักจดจำเนื้อหาในช่วงเริ่มต้นและช่วงสรุปได้ดีที่สุด ขณะที่ข้อมูลตรงกลางมักเลือนรางในความทรงจำ เช่นเดียวกับการตลาด หากคุณวางจุดขายสำคัญผิดตำแหน่ง สินค้าของคุณอาจไม่ได้รับความสนใจจากลูกค้า

3 เทคนิคการขายด้วย Serial Position Effect

1. เรียงลำดับราคาจากสูงไปต่ำ

หลายร้านค้ามักตั้งราคาสินค้าจากต่ำไปสูง เช่น 299, 399, 499 ซึ่งส่งผลให้ลูกค้ารู้สึกว่าราคาสูงขึ้นเรื่อยๆ และอาจทำให้ลังเลที่จะซื้อสินค้าในราคาสูงกว่า แต่หากลองปรับลำดับใหม่โดยเริ่มจากราคาสูงไปต่ำ เช่น 499, 399, 299 ลูกค้าจะรู้สึกว่าราคากำลังลดลง และการตัดสินใจซื้อจะง่ายขึ้น นอกจากนี้ การใส่ป้ายกำกับ เช่น “สินค้าขายดี” หรือ “เป็นที่นิยม” ไว้กับสินค้าบางชิ้น ยังช่วยสร้างความดึงดูดให้เกิดความน่าสนใจกับสินค้าอีกด้วย

2. วางโฆษณาให้ตรงจังหวะ

การวางโฆษณาในช่วงเวลาหรืออันดับที่เหมาะสม เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้ลูกค้าให้ความสนใจกับสินค้าได้มากขึ้น บางครั้งการเลือกวางโฆษณาในอันดับแรกอาจไม่ได้ผลดีเสมอไป เพราะลูกค้าอาจกดข้ามโฆษณาไปก่อน ลองเลือกวางโฆษณาในตำแหน่งท้าย เช่น ช่วงท้ายของเนื้อหาหรือในวิดีโอที่ผู้ชมสนใจ เนื่องจากช่วงท้ายมักเป็นช่วงที่ผู้ชมเปิดใจและมีแนวโน้มจดจำเนื้อหาได้ดีกว่า

3. ชูจุดขายในตำแหน่งที่โดดเด่นที่สุด

ข้อมูลสำคัญ เช่น โปรโมชั่นพิเศษ จุดเด่นของสินค้า หรือข้อได้เปรียบที่ชัดเจน ควรถูกวางในจุดที่โดดเด่นที่สุด เช่น ตำแหน่งต้นของเนื้อหาหรือหน้าโฆษณา เพื่อให้ลูกค้าเห็นทันทีตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะเดียวกัน การวางข้อมูลสำคัญในตำแหน่งท้าย เช่น การสรุปจุดขายเด่นหรือข้อเสนอที่ดึงดูดใจ ก็ช่วยให้ลูกค้าจดจำและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

การปรับใช้ Serial Position Effect ในการสร้างแบรนด์

Serial Position Effect ไม่ได้มีประโยชน์เพียงแค่การจัดวางข้อมูลสินค้า แต่ยังสามารถใช้ในการสร้างความจดจำให้แบรนด์ของคุณ เช่น การใส่โลโก้หรือสโลแกนในจุดที่เห็นได้ชัดเจนตั้งแต่ต้น หรือการปิดท้ายด้วยข้อความที่น่าประทับใจ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในความทรงจำของลูกค้า

Serial Position Effect เป็นหนึ่งในเทคนิคทางจิตวิทยาที่ช่วยเพิ่มความจดจำให้กับสินค้าและแบรนด์ของคุณ เพียงแค่จัดลำดับข้อมูลสำคัญให้เหมาะสม เช่น การเรียงลำดับราคาจากสูงไปต่ำ การวางโฆษณาในจังหวะที่เหมาะสม และการชูจุดเด่นในตำแหน่งที่ดึงดูดสายตา การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและใช้จิตวิทยาอย่างถูกต้อง จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต และทำให้สินค้าของคุณเป็นที่จดจำในใจลูกค้าอย่างยาวนาน

อย่ารอช้า! สนใจผลิตอุปกรณ์ออกบูธ และกล่องแพคเกจจิ้ง ติดต่อโรงพิมพ์ Tumtook ได้เลยทันที!
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook