William Edwards Deming เป็นนักทฤษฐีธุรกิจ ที่มีผลงานโดดเด่นมากมาย ทั้งจากการเป็น นักเศรษฐศาสตร์, วิศวกรอุตสาหกรรม, ที่ปรึกษาด้านการจัดการ, และ นักสถิติ ทำให้เขาเป็นนักวิชาการและนักบริหารชาวอเมริกัน ที่มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพในองค์กร ตั้งแต่สมัยช่วงทศวรรษที่ 1950 โดย W. Edwards Deming ได้เสนอหลักแนวคิดการทำงาน 14 ประการ สำหรับการปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรให้ยกระดับสูงมากขึ้น
แนวคิด 14 ประการ เพื่อพัฒนาคุณภาพองค์กรของ W. Edwards Deming
- สร้างแรงจูง ในการปรับปรุงคุณภาพการทำงานอน่างต่อเรื่อง
- ยอมรับความคิดเห็นในการปรับปรุง จากบุคลากรผู้ทำงานแต่ละด้าน
- ลดการตรวจสอบคุณภาพในภาพรวมอยู่บ่อยครั้ง แต่ทำให้ผลงานมีคุณภาพได้ตั้งแต่แรก
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Supplier มากกว่าการเน้นที่วัตถุดิบสินค้าราคาถูก
- ปรับปรุงกระบวนการผลิต และพัฒนาการบริการให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- จัดระบบการฝึกอบรมในสายงานอย่างมีระบบ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน
- มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลืออำนวยความสะดวกให้บุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- ลดการสร้างความกดดันหรือความกลัวที่ส่งผลต่อการทำงานในองค์กร
- แก้ไขปัญหาและอุปสรรคของแต่ละหน่วยงานให้ตรงจุด เพื่อให้การทำงานราบรื่นมากขึ้น
- ละทิ้งคำขวัญ เป้าหมาย และคำสั่งที่เป็นตัวบ่งบอกถึงระดับการทำงานของพนักงาน
- หลักเลี่ยงการกำหนดจำนวนงานที่พนักงานต้องทำในแต่ละวัน ซึ่งทำให้ผลงานที่ผลิตออกมามีคุณภาพลดลง
- เปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความสามารถของตัวเอง เพื่อสร้างความภูมิใจในผลงานที่ทำ
- สร้างโปรแกรมการศึกษาด้วยตัวเองอย่างจริงจัง เพื่อมีอิสระในการทำงานและสร้างความคิดสร้างสรรค์
- กระตุ้นให้พนักงานทุกคนเข้าร่วมการปรับปรุงองค์กร ให้มีประสิทธิภาพจากการทำงานร่วมกันได้อย่างต่อเนื่อง
แนวคิดของ William Edwards Deming ได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพของการทำงานภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ด้วยการลดสิ่งที่ส่งผลต่อการทำงานของบุคลาการให้มากที่สุด และเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของบุคลากรภายในองค์กรทุกระดับ เพื่อแก้ปัญหาการคุณภาพของการผลิตผลงานที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งจะส่งผลต่อคุณภาพต่อการเติบโตขององค์กร
สนใจติดต่อผลิตสินค้าแพคเกจจิ้ง และอุปกรณ์ออกบูธ
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook
